Política de reembolso
DEVOLUCIONES
----
Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerleun cambio.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a coolstuffbzr@gmail.com
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Solo aceptamos devoluciones en caso de fallas técnicas verificadas en el producto. La garantía del producto tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de entrega. No se realizan reembolsos monetarios bajo ninguna circunstancia. En caso de que el producto presente una falla técnica dentro del período de garantía, se realizará un cambio por otro producto del mismo modelo.
QUÉ HACER SI EL PRODUCTO RECIBIDO ESTÁ DAÑADO O ES INCORRECTO?
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo coolstuffbzr@gmail.com para iniciar el proceso de cambio. Incluya la siguiente información:
Video o foto del producto a devolver (si procede)
Dirección completa de envío
Número de teléfono
En algunos casos, es posible que se le pida que incluya un video o una foto del producto defectuoso como prueba para poder reemplazar el producto.